Entender o que realmente faz sentido para o cliente é o principal desafio dessa oportunidade.
Saber qual é a jornada do cliente, identificar pontos de gargalos e sanar as dificuldades deles será sua rotina.
Ter um excelente atendimento é fator de sucesso para nosso negócio.
Se tudo que falamos acima faz sentido para você, venha falar conosco.
Somos a beAudio, o mais completo sistemas de gerenciamento e automação de rádio do Brasil. Entregamos para nossos clientes Confiança, estabilidade, segurança e agilidade
Temos mais de 10 anos de história. Atualmente, mais de 200 emissoras utilizam nossas soluções, envolvendo estúdio, produção, comercial, financeiro, jornalismo, recepção e CRM.
Construímos uma base sólida com nossos clientes firmada no atendimento de excelência. Dessa forma, cada pessoa que interage com nossas soluções faz parte da evolução de todos os produtos beAudio.
Conheça mais sobre a beAudio:
www.facebook.com/beAudiobr/
www.instagram.com/beaudiobr/
www.youtube.com/channel/UCbVv3sWwFDaQTZWMQLGjt9Q
- Suporte técnico N1
- Colaboração na melhoria dos atuais processos de suporte e atendimento a cliente
- Colaboração na gestão de indicadores da área interface com time de vendas e desenvolvimento de produto
- Mapeamento de toda a jornada do cliente
- Experiência com suporte e atendimento a cliente N1
- Conhecimento de sistema operacional Windows
- Conhecimento em VPN, mapeamento de unidades de rede, ferramentas de acesso remoto
- Conhecimentos em hardware
- Capacidade de negociação e boa comunicação
- Experiência com gestão de SLA de atendimento
- Disponibilidade para trabalho presencial em Joinville - SC
- Ter atuado na área de CS/Suporte/Atendimento em empresas SaaS
- Graduação ou curso em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas
- Plano de saúde
- VR/VA
- Vale transporte
- Seguro de vida