Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por fornecer suporte técnico básico aos nossos clientes e usuários internos, garantindo a solução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.
Empresa referência no segmento de locação de equipamentos de tecnologia, oferecendo soluções modernas e eficientes para atender às necessidades de empresas de todos os portes. Com um portfólio diversificado que inclui locação de computadores, impressoras, projetores e outros dispositivos eletrônicos, garantimos qualidade, agilidade e suporte técnico especializado. Nossa missão é facilitar a experiência dos nossos clientes, proporcionando acesso às melhores tecnologias sem a necessidade de grandes investimentos.
- Realizar atendimento aos clientes, visando esclarecimento de dúvidas e abertura de ticket;
- Atuar de modo proativo no atendimento ao cliente;
- Realizar tratativas de chamados abertos para o sistema ERP Sankhya;
- Atuar com atualizações e replicações do banco e sistema ERP Sankhya
- Experiência prévia com banco de dados SQL Server, Oracle;
- Comunicação, capacidade de análise, visão sistêmica, foco no cliente, capacidade de observação e percepção, atenção concentrada, resolução de problemas, trabalhar sob pressão, criatividade e inovação;
- Boa dicção e boa escrita;
- Sistema operacional Microsoft e Linux médio;
- Formação ensino superior em sistemas de informação, engenharias, redes e telecomunicações.
- Possibilidade de contratação PJ ou CLT;
- Voucher Aniversário;
- Academia;
- Estacionamento;
- Plano de saúde (Exclusivo CLT);
- Vale Alimentação (Exclusivo CLT);
- Seguro de vida (Exclusivo CLT);
- Modelo de trabalho híbrido.