Se você está no início da sua jornada na área de Suporte Técnico e já quer iniciar atuando com tecnologia de ponta e uma equipe top que é reconhecida pelo excelente atendimento e alta qualificação técnica, então olha essa oportunidade!
Empresa de tecnologia com foco em prestação de serviços em infraestrutura de TI, com sede em Blumenau/SC, contamos com a experiência e conhecimento de nossos consultores para fornecer serviços e soluções de infraestrutura de TI sob medida.
Qualificação comprovada com a entrega de inúmeros projetos e fornecimento de serviços de suporte e consultoria especializados.
Forte atuação em tecnologias Microsoft, para empresas de diferentes portes e segmentos. Tecnologia de ponta, excelência no atendimento e alta qualificação técnica são a essência dos nossos valores.
- Atendimento de ligações de suporte para abertura de tickets
- Roteamento dos chamados para os times técnicos
- Contato com cliente para definições de prioridades, urgências e ajustes de agendas de atendimentos
- Controle de rotinas de backup de clientes com documentação das ações
- Acompanhamento do monitoramento do ambiente dos clientes no Zabbix
- Aplicação de updates em estações e servidores
- Atendimento a clientes com infraestrutura de TI com ênfase em suporte N1
- Conhecimento básico a intermediário de sistemas operacionais (Windows Server e Client).
- Noções de administração de servidores (AD, DNS, DHCP, File Server).
- Noções de administração de M365 (Contas, Caixas de email, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Conhecimentos de suporte a softwares (diagnóstico e solução de problemas).
- Familiaridade com ferramentas de virtualização e ambientes de rede.
- Experiência com ferramentas de ticketing (Movidesk, Jira, Zendesk, ServiceNow, etc.).
- Conhecimento de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e protocolos de segurança.
- Capacidade de solução de problemas técnicos de software, pacote Office.
- Noções de ITIL
- Administração de servidores Windows/Linux.
- Experiência com automação de tarefas e scripting (PowerShell, Bash, Python).
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento de infraestrutura com Zabbix.
- Idiomas:
- o Inglês técnico intermediário (leitura, escrita e conversação), essencial para lidar com manuais técnicos, documentações e eventualmente com clientes internacionais.
- Vale Alimentação: R$ 1.000,00 (empresa paga 100%)
- Vale transporte no valor normal OU ajuda combustível no valor OU ajuda home office de R$ 370,00
- Plano de Saúde (opcional) após período de experiência, pagamos a mensalidade do colaborador, pode ser incluso dependentes, mas as mensalidades são descontadas do colaborador.
- Seguro de Vida
- Day Off – dia no aniversário abonado para estar com a família
- Convênio com Sesc-SC